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Al visitar nuestro sitio web, es posible que recopilemos información personal que usted nos proporcione de manera voluntaria, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para brindarle nuestros servicios y atender sus consultas o solicitudes. Esta información se afirma únicamente con las multas específicas para los cuales usted la presentó, como procesar pagos, enviar productos o responder a sus consultas.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Respuesta a mensajes del formulario de contacto, prestación de cualquier servicio solicitado, envío de productos adquiridos en esta tienda en línea
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Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: datos de identificación y contacto, datos laborales, datos patrimoniales y/o financieros, Datos sobre pasatiempos
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a bandasymas@contacto.com y deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Domicilio.
- Teléfono.
- Correo electrónico usado en este sitio web.
- Copia de una identificación oficial adjunta.
- Asunto “Derechos ARCO”
Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
20 días
¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Al mismo correo electrónico de donde se envío la petición.
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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web www.bandasymas.com.
Politícas internas de la empresa
1. Pagos con tarjeta
Para garantizar la seguridad de las transacciones realizadas con tarjeta de crédito y/o débito, requerimos el uso de una identificación oficial para respaldar el pago en caso de algún reclamo por parte del propietario. Esta información se manejará de manera confidencial y solo se asegurará en caso de ser necesario para resolver cualquier disputa relacionada con el pago.
2. Error en transferencias
Bandas y Más trabaja con tres razones sociales diferentes con el objetivo de proporcionar una mejor variedad de productos. Cada factura emitida cuenta con los números de cuenta pertinentes de la razón social correspondiente. En caso de una transferencia errónea, el cliente tendrá la opción de dejar el saldo a favor o solicitar la devolución del dinero.
Para realizar la devolución de manera efectiva, se entregará un formato que el cliente deberá completar y enviar de vuelta a nuestra empresa.
3. Pagos por anticipado
Sirequiere un material especial, es necesario realizar un anticipo del 50% del valor total del pedido (a excepción de clientes con crédito). La empresa expedirá una nota que el cliente deberá conservar para recoger su material.
Debido a la naturaleza especial de los pedidos, estos materiales no son elegibles para devolución o cambio.
4. Devoluciones y cambios de mercancías
En caso de compras realizadas en mostrador, no se aceptarán devoluciones de mercancías, solo se realizarán cambios por el mismo monto del producto solicitado.
Para los clientes de crédito, tiene derecho a devoluciones, excepto en materiales especiales.
Productos en los que no aplican cambios ni devoluciones: capacitores, todo tipo de baleros y químicos.
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Última actualización de este aviso de privacidad: 25/03/2024